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为什么你的美容院留不住顾客?

作者: 相悦四季 时间:2019-06-06 来源:未知
摘要:美容店面是不是能留住消费者,是店面盈利的关键,因此店面的经营者要时刻注意着顾客的回头率,然而眼下很多的美容店面正在面临这个问题, 很多消费者在店面消费了一到两次之后...

  美容店面是不是能留住消费者,是店面盈利的关键,因此店面的经营者要时刻注意着顾客的回头率,然而眼下很多的美容店面正在面临这个问题, 很多消费者在店面消费了一到两次之后,就去别的美容店面了,面对这样的情况h应该怎么解决呢,下面就跟着相悦四季美容小编一起来看看,为什么你的美容院留不住顾客?

相悦四季
  老客一般都对美容院有了基本的了解和认知,她们可能在消费过几次后也没有说美容院的不好,但心里肯定已经为美容院默默打了分。老客最看重的还是美容院的服务质量,如果顾客不愿意再来美容院的话,回去检查一下是不是美容师的手法和专业出了问题。当顾客感觉她们的钱和服务不成对比的时候自然就不愿意再来消费,毕竟现在美容院遍地都是,客户可以随时换别家去做。
  老客愿意在一家美容院继续消费也需要看到效果,没有效果不等于白花钱了嘛。所以美容院老板最好在每次顾客做完项目后进行询问感受,隔几天也要发送短信问候一下后期效果如何,及时得到反馈才能更好的改进。还有要问一下顾客对产品和仪器的使用满意度怎么样,如果一个产品或仪器被多名顾客反映没什么效果、用了不舒服等不好的评价的话,美容院最好及时把这批产品和仪器进行更换。不然不仅会把老顾客给逼走,还给美容院留下不好的风评。
  为什么你的美容院留不住顾客?除了上面说到的这些内容之外,店面会出现这样的情况,还有一个原因,就是店面经营者的不重视,总是会将店面的经营重点放在拓展新顾客上面,导致店面老顾客的这个环节过于薄弱,最终越来越差!
 

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